TNI Gelar Sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat
JAKARTA (utamanews.com)
Oleh: Tommy/rls
Jumat, 01 Nov 2019 01:01
Tentara Nasional Indonesia (TNI) dalam hal ini Staf Teritorial TNI menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang diikuti oleh 86 personel dari 43 satuan kerja di lingkungan Mabes TNI, TNI AD, TNI AL dan TNI AU.
Kegiatan sosialisasi dibuka secara langsung oleh Wakil Asisten Teritorial (Waaster) Panglima TNI Brigjen TNI (Mar) Purnomo mewakili Asisten Teritorial (Aster) Panglima TNI Mayjen TNI George Elnadus Supit, S.Sos., bertempat di Aula Balai Wartawan Mabes TNI, Cilangkap Jakarta Timur, Kamis (31/10/2019).
Aster Panglima TNI selaku Penanggung Jawab Pengelolaan Pengaduan di Lingkungan TNI dalam sambutannya yang dibacakan oleh Brigjen TNI (Mar) Purnomo menyampaikan bahwa sesuai dengan Undang-Undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kemen PAN RB RI) ditugaskan untuk merumuskan kebijakan nasional tentang pelayanan publik.
"Kemen PAN RB telah merancang kebijakan strategis terkait pelayanan publik digital yang akan kita bahas dalam kegiatan sosialisasi ini, merupakan implementasi sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional melalui platform aplikasi lapor untuk urusan pengelolaan pengaduan masyarakat," tuturnya.
Menurutnya, implementasi kebijakan pelayanan di tiap-tiap Kementerian dan Lembaga termasuk didalamnya TNI yang memiliki aplikasi digital untuk mengelola pengaduan pelayanan publiknya dan sistem publikasi informasi pelayanan publiknya saat ini masih secara parsial dan belum terkoordinir atau terintegrasi dengan baik.
"Aplikasi SP4N-LAPOR ini diharapkan mampu menjawab tantangan pemerintah di era digital saat ini untuk bisa mentransformasi ruang lingkup penyelenggaraan pelayanan publik secara efektif, efisien dan terintegrasi secara nasional untuk kepentingan pengguna pelayanan publik," kata Aster Panglima TNI.
Selanjutnya dikatakan bahwa untuk mencapai keberhasilan implementasi kebijakan, maka harus memiliki strategi yang baik pula. "Sesuai dengan amanat UU no. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik bahwa penyelenggara pelayanan publik diwajibkan untuk menempatkan pelaksana layanan yang kompeten dalam setiap proses pelayanan," ungkapnya.
"Untuk mencapai tujuan tersebut, rekan-rekan perwakilan dari satuan kerja jajaran TNI mendapatkan poin-poin penting dari sosialisasi ini, agar dapat kita gunakan dalam pengambilan keputusan demi kebijakan ke arah yang lebih baik dan tidak melenceng manfaatnya kepada masyarakat sebagai penerima manfaat kebijakan pemerintah," harapnya.
Di akhir sambutannya, Aster Panglima TNI mengatakan bahwa kegiatan ini adalah bentuk komitmen bersama untuk pelaksanaan pelayanan publik yang berkualitas melalui keterhubungan dengan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat.
Editor: Herda
T#g:George Elnadus Supittechno
Berita Terkait
-
Kamis, 01 Sep 2022 01:01
Nawal Lubis Ingatkan Perkembangan Teknologi Tuntut Kreativitas dan Inovasi Kader
Ketua Tim Penggerak Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (TP PKK) Sumatera Utara (Sumut) Nawal Lubis memonitor langsung pelaksanaan kegiatan PKK desa/kelurahan di Kabupaten Labuhanbatu Utara (Labur
-
Rabu, 27 Jul 2022 05:27
Ijeck apresiasi teknologi canggih BIM yang dimiliki IMAT
Kemajuan teknologi merambah di semua bidang termasuk desain arsitektur. Banyak teknologi canggih diciptakan sebagai terobosan baru mempercepat proyek pembangunan gedung dan lainnya.Institut Modern Ar
-
Selasa, 17 Mei 2022 16:47
Elon Musk dan Jokowi Bicarakan Proyek Masa Depan
Banyak yang bertanya-tanya soal pertemuan Presiden Joko Widodo dengan Bos Tesla sekaligus pendiri Space X, Elon Musk.Elon pun akhirnya angkat bicara mengenai pertemuannya dengan Presiden Jokowi, dan m
-
Senin, 07 Mar 2022 18:47
Gandeng Rans Entertainment Lewat Proyek RansVerse, Shinta VR Pimpin Perkembangan Industri Metaverse di Indonesia
Shinta VR, sosok di balik RansVerse berkomitmen penuh menjadi garda terdepan immersive technology di Indonesia dalam menyambut perkembangan industri metaverse global, salah satunya melalui proyek RansVerse
-
Jumat, 04 Mar 2022 18:04
Pelatihan Komputer di SMAN 1 Padang Bolak
Komite SMA Negeri 1 Padang Bolak berkomitmen dalam pengembangan sumber daya manusia (SDM) di SMA Negeri tertua di Tabagsel.Kali ini Pengurus komite SMA Negeri 1 Padang Bolak memfasilitasi pelatihan ko
Berita Terbaru
Berita Pilihan
-
Panglima TNI Rotasi dan Mutasi 215 Perwira Tinggi
2 bulan lalu
Terpopuler Hari Ini
Terpopuler Minggu Ini
